Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 18. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Greenchill SARL (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Informationen erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Dienste nutzen, uns besuchen oder auf www.greenchill.ch (der „Website“) einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns über die Website kommunizieren (zusammen die „Dienste“). In dieser Datenschutzerklärung bezeichnet „Sie“ den Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Websitebesucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäss dieser Erklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren, etwa wegen geänderter Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf der Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und treffen weitere gesetzlich erforderliche Massnahmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Informationen erheben und verwenden

Zur Bereitstellung der Dienste erheben wir und erhoben in den letzten 12 Monaten personenbezogene Informationen über Sie aus verschiedenen, nachstehend beschriebenen Quellen. Welche Informationen wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den nachstehend beschriebenen Verwendungen können wir Ihre Informationen nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Personenbezogene Informationen, die wir erheben

Welche Arten personenbezogener Informationen wir erhalten, hängt von Ihrer Interaktion mit unserer Website und Ihrer Nutzung der Dienste ab. „Personenbezogene Informationen“ sind Informationen, die Sie identifizieren, betreffen, beschreiben oder Ihnen zugeordnet werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und konkreten Arten erhobener Informationen.

Direkt von Ihnen erhobene Informationen

Informationen, die Sie uns direkt über die Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen wie Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und weitere zur Kontosicherheit verwendete Angaben.
• Einkaufsinformationen wie Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, in Ihrem Konto speichern oder kaufen, sowie Treuepunkte, Kommentare, Empfehlungen oder Geschenkkarten.
  • Gespeicherte Treuepunkte/Produktbewertungen/Empfehlungen/Geschenkkarten
• Kundendienstinformationen wie Angaben, die Sie in Mitteilungen an uns aufnehmen, beispielsweise Nachrichten über die Dienste.

Bestimmte Funktionen verlangen möglicherweise, dass Sie uns direkt Angaben über sich machen. Sie können dies ablehnen, können diese Funktionen dann jedoch möglicherweise nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Informationen über Ihre Nutzung

Wir können auch automatisch Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erheben („ Nutzungsdaten “). Dafür verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („ Cookies “). Nutzungsdaten können Angaben dazu umfassen, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschliesslich Geräte-, Browser- und Netzwerkverbindungsinformationen, IP-Adresse und weiterer Angaben zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen von Dritten

Schliesslich können wir Informationen von Dritten erhalten, insbesondere von Lieferanten und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben, etwa:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, etwa Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister erheben Zahlungsinformationen (etwa Bankkonto-, Kredit- oder Debitkartendaten und Rechnungsadresse), um Ihre Zahlung zu bearbeiten, Bestellungen auszuführen und gewünschte Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen und so unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere E-Mails öffnen oder darin klicken oder mit Diensten oder Werbung interagieren, können wir oder mit uns zusammenarbeitende Dritte automatisch Informationen über Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web-Beacons, Softwareentwicklungskits, Bibliotheken Dritter und Cookies erheben.

Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäss dieser Erklärung behandelt. Siehe auch den folgenden Abschnitt Websites und Links Dritter.

Wie wir Ihre personenbezogenen Informationen verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Diensten. Wir verwenden Ihre Informationen zur Bereitstellung der Dienste und Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Auftragsausführung, für Mitteilungen zu Konto, Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, zur Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, Versandorganisation, Erleichterung von Rückgaben und Umtausch sowie weiteren kontobezogenen Funktionen.
• Marketing und Werbung. Wir können Ihre Informationen für Marketing und Verkaufsförderung nutzen, etwa für Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post und für die Anzeige von Produkt- oder Dienstleistungswerbung. Dazu kann die bessere Anpassung der Dienste und der Werbung auf unserer und anderen Websites gehören. Wenn Sie im EWR wohnen, ist Rechtsgrundlage hierfür unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäss Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre Informationen, um mögliche betrügerische, rechtswidrige oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, Benutzername, Passwort und andere Zugangsinformationen nicht weiterzugeben. Vermuten Sie eine Kompromittierung Ihres Kontos, kontaktieren Sie uns umgehend. Wenn Sie im EWR wohnen, ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse, die Sicherheit unserer Website für Sie und andere Kunden zu gewährleisten, gemäss Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre Informationen für Kundendienst und die Verbesserung unserer Dienste. Dies dient unserem berechtigten Interesse, zeitnah zu reagieren, effiziente Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen gemäss Art. 6 (1) (f) DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies. Genauere Informationen zu Cookies beim Betrieb unseres Shops mit Shopify finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies zum Betrieb und zur Verbesserung von Website und Diensten, einschliesslich Speicherung Ihrer Handlungen und Einstellungen, für Analysen und zum besseren Verständnis der Nutzerinteraktionen, in unserem berechtigten Interesse an Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste. Wir können Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies einzusetzen, um Dienste, Produkte und Werbung auf unserer und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmässig automatisch. Über die Browsereinstellungen können Sie Cookies löschen oder ablehnen. Dies kann Ihr Nutzungserlebnis beeinträchtigen und dazu führen, dass Dienste, einzelne oder allgemeine Funktionen fehlerhaft arbeiten oder nicht verfügbar sind. Das Blockieren von Cookies verhindert möglicherweise nicht vollständig, dass wir Informationen mit Dritten wie Werbepartnern teilen.

Unsere Website erkennt auch das globale Datenschutzsignal (Global Privacy Control, GPC), mit dem Sie bestimmten Verwendungen oder Offenlegungen widersprechen können. Übermitteln Sie Ihre Präferenz per GPC, behandeln wir dies als gültigen Widerspruch gegen Weitergabe oder gezielte Werbung für den betreffenden Browser oder das Gerät. Können wir dieses Gerät einem Shopify-Konto zuordnen, gilt der Widerspruch auch für das Konto. Weitere Informationen zu Global Privacy Controlbesuchen Sie https://globalprivacycontrol.org/. Ausser Global Privacy Controlerkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale an, die Ihr Browser oder Gerät senden kann.

Wie wir personenbezogene Informationen offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Informationen zur Vertragserfüllung, für berechtigte Zwecke oder aus anderen dieser Erklärung unterliegenden Gründen an Dritte weitergeben. Dazu gehören:

• Lieferanten oder andere Dritte, die Dienste in unserem Auftrag erbringen, etwa IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Cloudspeicherung, Auftragsabwicklung und Versand.
• Geschäfts- und Marketingpartner zur Bereitstellung von Diensten und Werbung. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäss ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn Sie die Offenlegung an Dritte verlangen oder ihr zustimmen, etwa für den Produktversand oder durch Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen, mit Ihrer Einwilligung.
• Mit verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, im berechtigten Interesse an einer erfolgreichen Unternehmensführung.
• Im Rahmen geschäftlicher Transaktionen wie Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (einschliesslich Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

In den letzten 12 Monaten die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler personenbezogener Informationen über Nutzer zu den oben beschriebenen Zwecken offengelegt, in den Abschnitten „Wie wir Ihre personenbezogenen Informationen erheben und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Informationen offenlegen“ :

Kategorie

Empfängerkategorien

Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Kategorien personenbezogener Informationen nach dem kalifornischen Kundendatengesetz, etwa grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Geschäftsinformationen wie Bestell-, Einkaufs- und Kundendienstinformationen Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten wie Nutzungsdaten Geolokalisierungsdaten wie anhand von IP-Adressen oder anderen technischen Verfahren bestimmte Standorte

Lieferanten und Dritte, die in unserem Auftrag Dienste erbringen, etwa Internetanbieter, Zahlungsabwickler, Auftragsabwicklungs- und Kundendienstpartner sowie Datenanalyseanbieter Geschäfts- und Marketingpartner Verbundene Unternehmen

Wir verwenden keine sensiblen personenbezogenen Informationen ohne Ihre Einwilligung und legen sie nicht ohne diese offen; ebenso wenig verwenden wir sie oder legen sie offen, um Merkmale über Sie abzuleiten.

Mit Ihrer Einwilligung teilen wir personenbezogene Informationen zu Werbe- und Marketingzwecken wie folgt.

Wir haben in den vergangenen 12 Monaten personenbezogene Informationen zu Werbe- und Marketingzwecken wie folgt „verkauft“ und „geteilt“, wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind.

Kategorien personenbezogener Informationen	Empfängerkategorien
Identifikatoren wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer	Geschäfts- und Marketingpartner
Geschäftsinformationen wie Aufzeichnungen über gekaufte Produkte oder Dienstleistungen	Geschäfts- und Marketingpartner
Nutzungsdaten	Geschäfts- und Marketingpartner

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Folgen Sie Links zu nicht verbundenen oder nicht von uns kontrollierten Seiten, prüfen Sie deren Datenschutz-, Sicherheits- und Nutzungsbedingungen. Wir gewährleisten nicht deren Datenschutz oder Sicherheit und haften weder dafür noch für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit dortiger Informationen. Informationen in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen, auch auf sozialen Plattformen Dritter, können anderen Nutzern der Dienste oder dieser Plattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung unserer oder fremder Verwendung. Die Einbindung eines Links bedeutet allein keine Billigung von Plattforminhalten, Eigentümern oder Betreibern, ausser wenn dies in den Diensten ausdrücklich angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste richten sich nicht an Kinder; wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern. Als Elternteil oder Sorgeberechtigter eines Kindes, das uns solche Informationen übermittelt hat, können Sie über die unten genannten Kontaktdaten deren Löschung verlangen.

Zum Inkrafttreten dieser Erklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, personenbezogene Informationen von Personen unter 16 Jahren im Sinne geltender gesetzlicher Definitionen zu „teilen“ oder zu „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Keine Sicherheitsmassnahme ist perfekt oder unüberwindbar; wir können keine „absolute Sicherheit“ garantieren. Informationen, die Sie uns senden, können während der Übertragung ungesichert sein. Nutzen Sie keine ungesicherten Kanäle für sensible oder vertrauliche Informationen.

Die Aufbewahrungsdauer hängt von Faktoren ab, etwa ob wir Informationen zur Kontoverwaltung, Diensterbringung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Streitbeilegung oder Durchsetzung geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte

Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise alle oder einige der folgenden Rechte bezüglich Ihrer Informationen. Diese Rechte sind nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und wir können Anträge in gesetzlich zulässigen Fällen ablehnen.

• Recht auf Zugang/Auskunft : Sie können das Recht haben, Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten Informationen zu verlangen, einschliesslich Einzelheiten über deren Nutzung und Weitergabe.
• Recht auf Löschung : Sie können das Recht haben, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Informationen zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung : Sie können das Recht haben, die Berichtigung Ihrer bei uns gespeicherten Informationen zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit : Sie können das Recht haben, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen eine Kopie Ihrer Informationen zu erhalten und deren Übertragung an Dritte zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung : Sie können das Recht haben, uns den „Verkauf“ oder die „Weitergabe“ Ihrer Informationen zu untersagen oder der Verarbeitung für „gezielte Werbung“ im Sinne der Datenschutzgesetze zu widersprechen. Besuchen Sie unsere Website mit aktiviertem Widerspruchssignal (Global Privacy Control) , behandeln wir dies je nach Standort automatisch als Widerspruch gegen „Verkauf“ oder „Weitergabe“ für das zum Besuch verwendete Gerät und den Browser.
• Einschränkung der Verarbeitung : Sie können das Recht haben, die Einstellung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Informationen zu verlangen.
• Widerruf der Einwilligung : Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie das Recht haben, diese zu widerrufen.
• Rechtsbehelf : Lehnen wir Ihren Antrag ab, können Sie das Recht haben, gegen die Entscheidung vorzugehen, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen : Werbe-E-Mails können Sie jederzeit über die Abmeldefunktion in unseren E-Mails abbestellen. Danach können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Nachrichten senden, etwa zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte an den angegebenen Stellen auf der Website oder über die unten genannten Kontaktdaten ausüben.

Wir benachteiligen Sie nicht wegen der Ausübung Ihrer Rechte. Vor einer inhaltlichen Antwort müssen wir möglicherweise Angaben wie E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen erheben, um Ihre Identität zu prüfen. Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie einen Bevollmächtigten mit Anträgen beauftragen. Vor Annahme eines solchen Antrags verlangen wir einen Nachweis Ihrer Vollmacht und können eine direkte Identitätsprüfung bei Ihnen verlangen. Wir beantworten Anträge so schnell wie möglich im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen.

Beschwerden

Bei Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer Informationen kontaktieren Sie uns bitte über die unten genannten Angaben. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie je nach Wohnort das Recht haben, über diese Kontaktdaten gegen unsere Entscheidung vorzugehen oder sich bei der örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Nutzer

Wir können Ihre Informationen ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten. Auch Mitarbeiter, externe Dienstleister und Partner in diesen Ländern verarbeiten Ihre Informationen.

Bei Übermittlung ausserhalb Europas nutzen wir anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls gleichwertige Verträge der zuständigen britischen Behörde, ausser bei Übermittlung in ein Land mit anerkannt angemessenem Schutzniveau.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte rufen Sie uns an oder senden Sie eine E-Mail an greenchill.cbd@gmail.com oder kontaktieren Sie uns unter Greenchill Sarl, Chemin de Blandonnet 10, c/o FORVIS MAZARS SA, 1214 Vernier, Schweiz.

Im Sinne geltender Datenschutzgesetze sind wir, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen verantwortlich.